Bergabung di bisnis ini selama 3 bulanan, telah memberikan saya wawasan dan pemandangan yang berbeda.
Yang sebelumnya saya pegawai perusahaan multinasional, ibu 2 anak, yang memiliki pergaulan dalam komunitas dan kalangan yang serupa, kini saya di hadapkan pada banyak orang yang, jauh berbeda dari keseharian saya. Terus terang saya jadi merasa kecil, dan di lain sisi juga bersyukur atas apa yang telah saya miliki.
Teman, pastinya bertambah, mulai dari seorang Yulia Riani yang smart dan pantang menyerah, Lina yang kalem tapi gigih, Evi yang betul2 kompor mledug dan Palugada-dagangannya banyak : Apa Lu Mau Gue Ada, Riva yg juga Palugada – jalanin semua, mulai dari jual baru, jadi konsultan asuransi, hingga di Oriflame ini, Nina yang penuh semangat, dan lainnya, yang memberikan saya banyak kesempatan belajar.
Banyak kendala yang kita hadapi di sini, saya tergerak untuk menambahkan lagi FAQ tentang kendala di bisnis ini dan cara2 untuk mengatasinya. Kuncinya cuma satu : Komitmen untuk sukses, Integritas dan Jujur pada diri sendiri. Maksudnya jujur pada diri sendiri adalah, jujur dalam menilai upaya – upaya yang telah kita lakukan. Jika kita tidak ada action, jangan membohongi diri sendiri dan menyalahkan orang lain sebagai penyebab kegagalan kita.
Kunci keberhasilan pada dasarnya bukan orang lain, melainkan diri kita sendiri...karena kitalah yang memiliki kuasa untuk menentukan pilihan atas berbagai opsi yang ada.
Nah, sekarang mari kita telusuri satu per satu, apa saja sih yang biasa jadi kesulitan dalam bisnis ini dan gimana mengatasinya.
1. Saya nggak bisa jualan
Kalo maksudnya di kasih produk, trus suruh cuap2 jualan, bukan hanya anda, saya juga suka jipeeer bow. Oriflame tahu itu, karenanya, di buatlah katalog yang sangat menarik dan hardselling setiap bulannya, jadi, anda nggak perlu jualan, katalog ini akan jadi salesman anda, dan dialah yang akan berjualan.
Katalog ini bisa di samakan mesin jualan, karenanya, berinvestasilah pada katalog sebanyak-banyaknya minimal 20 katalog per bulannya. Sebar katalog dan anda hanya perlu follow up salesman anda itu, sudah jualan berapa ? Selanjutnya anda tinggal panen raya jemput order. Jika Tiap katalog laku 1 barang saja yang harganya 30 ribuan alias 5BP, maka dari 20 katalog anda sudah akan memenuhi target 100BP. Harga 20 katalog pun terjangkau, hanya sekitar 37 ribu rupiah !
2. Saya nggak punya teman, di kantor sini, di komplek sini orangnya sombong-sombong, saudara juga nggak ada
Mengingat manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial, maka seharusnya nggak ada alasan anda tidak punya teman, yang ada hanya mau atau tidak anda berteman.
Banyak orang di sana sini, bertemanlah dengan semua kalangan tanpa membeda-bedakan. Anda tinggal di kompleks perumahan ? Keluarlah sekali2, sapa tetangga tanpa harus menunggu mereka menyapa anda. Sering beli sayur dari tukang sayur, beli daging dari tukang daging, laundry pakaian ? Ajaklah ngobrol tukangnya sesekali. Cukup topik2 yg ringan saja, misal mbak sayurr...kok tumben nih nggak bawa wortel..dia pasti akan menjawab, lanjutkan lagi percakapan dengan ramah. Respon mereka pasti positif.
Dalam memulai pertemanan dan percakapan, pujian hampir selalu menuai respon yang positif. Jangan pelit pujian, keluarkanlah kata2 manis dari bibir anda, jadikan mata orang lain berbinar mendengarnya, dan mulailah percakapan. Anda bisa mulai pertemanan dari situ.
Sebagai latihan, pergilah ke taman kompleks atau ke mall..jika anda melihat ada ibu2 menggendong bayi atau menggandeng anaknya, tersenyumlah pada ibu itu, dan katakan, “Wah, cantik sekali babynya, umur berapa bulan bu...
Ada buku bagus yang pernah saya baca jaman masih wira wiri jadi sales : “How to make friends and influence people” Di sini anda akan di ajarkan bagaimana untuk make friend not war J maksudnya, tips & trik untuk dapat memulai pertemanan, ketertarikan, dan bagaimana melakukan upaya2 persuasif kepada orang lain secara halus.
3. Nggak ada yang mau join Oriflame
Ini adalah statement yang paling saya dengar dalam kaitannya dengan merekrut. Ya ya ya..nafas utama bisnis ini adalah merekrut, dan kalau ada yang bilang atau menggampangkan bahwa menjalankan bisnis ini mudah, merekrut itu mudah, dan anda bisa menjalankan bisnis ini meski tidak punya teman seorang pun, so sorry, I have to tell you that it’s totally bullshit.
Bisnis apa pun yang anda jalankan, kerja kantoran sekalipun, networking adalah kunci untama kesuksesan. Mungkin anda tidak sangat pandai, anda bukan lulusan Harvard, dan orang tua anda bukan Bill Gates, tetapi, jika anda mempunyai network yang baik, berjuta kesempatan akan datang untuk anda yang tinggal anda manfaatkan untuk memperoleh benefit2 finansial.
Jika anda katakan “Tidak ada yang mau join Oriflame” maka ijinkan saya bertanya kepada anda, “Berapa orangkah yang anda katakan tidak mau join itu ?” 1, 2, 3, 10, 20 orang ? Tahukah anda bahwa dalam dunia penjualan, setiap orang adalah prospek, tetapi di bedakan dari urgensinya :
- Low prospect – yang belum terpikir, belum memiliki kapasitas ataupun intensi beli dalam waktu singkat
- Medium Prospect – Sudah memiliki ketertarikan, tetapi masih ada kendala untuk closing, entah keraguan, kendala finansial atau apa saja
- Hot Prospect – Prospek yang sudah siap untuk closing sesegera mungkin
Low prospect dan medium prospect dapat di maintain dengan hubungan yang baik, arus informasi yang baik, sehingga sedikit demi sedikit kita memasukkan hal yang kita tawarkan dalam pikiran mereka.
Akan tetapi sebelum mengelola prospek, ada berapa prospekkah yang anda miliki ? 5, 10, 20 ? Pengalaman mengajarkan saya, bahwa dari 100 prospek pun, tidak sampai 10% yang merupakan hot prospect dan bisa closing.
Bagaimana agar memiliki banyak prospek ? Binalah network anda.
Bagaimana cara membina network ? Lebih peka terhadap lingkungan anda, praktekkan apa yang telah saya jabarkan di nomor 2, sehingga anda memiliki banyak teman dari berbagai kalangan.
Pengalaman saya blind prospecting suatu pagi di Senayan, ternyata penjual arem2 dan susu kacang yang kami ajak mengobrol pun menjadi prospek yang cukup hot. Tanpa di sangka dia PALUGADA – Apa Lu Mau Gue Ada – Berjualan segala macam, mulai dari aneka makanan yg di jajakannya, ikutan juga tupperware, dan beberapa produk lain juga, yang motivasinya adalah untuk menghidupi keluarga dan anak-anaknya. Office girl pun bisa jadi prospek anda. Terpikirkah anda jika ia bisa menjadi tools yang sangat baik untuk berkeliling menawarkan barang di katalog dan berkontribusi besar pada performa penjualan anda ?
4. Nggak ada yang mau beli produknya
Jawaban saya yang pertama sama seperti nomor 3 di atas. Investasilah dalam setidaknya 20 katalog per bulannya yang mana harga 20 katalog hanya sekitar 37rb saja. Jika tiap katalog dapat menghasilkan 5 BP, maka anda sudah akan tupo dengan 20 katalog.
Tidak punya uang atau tidak mau mengeluarkan uang untuk beli katalog ? Sini saya kasih. Tugas anda adalah menyebarkan katalog dan make sure tiap katalog membuahkan minimal 5BP. Keuntungan langsung silakan anda ambil untuk jadi margin anda. Berani ?
Jawaban saya yang kedua untuk hal ini adalah : Sudahkah anda menggunakan produk-produk Oriflame ? Networking dan referensi yang membuahkan word of mouth merupakan cara menjual produk yang sangat luar biasa.
Pernahkan anda mendengar (kata orang2) akan restoran yang baru di buka bukan main enak makanannya ? Anda belum pernah makan di sana, belum tahu juga apakah benar makanannya enak, tetapi karena teman anda mengatakan bahwa makanannya enak, anda menjadi penasaran, dan akhirnya memutuskan untuk mencoba makan di sana ?
Sama halnya dengan menjual kosmetik & perawatan tubuh. Bagaimana anda harus menjawab jika ada yang menanyakan pada anda kualitas body cream Milk & Honey jika anda tidak pernah menggunakannya ?
Mulailah memakai setidaknya satu jenis produk dari tiap kategori. Misal, untuk body cream, ada banyak, ie. Divine, Milk & Honey, Dancing Lady, Amber Elixir, Eclat, Divine, Embrace, dan banyak lagi. Tidak perlu pakai semuanya. Pakailah satu saja, misal Divine, karena formula dasarnya umumnya sama, hanya keharumannya saja yg berbeda..dan anda akan dapat memberikan review kepada calon konsumen anda, bagaimanakan sensasi cream tersebut di kulit, absorpsinya oleh kulit, dan sebagainya.
5. Saya gaptek, nggak ngerti order lewat web
The best way to beat your weakness is to jump ito it. Setidaknya itu yang saya alami. Banyaklah berlatih dan bereksplorasi. Ingat jaman kita sekolah dan matematika menjadi momok bagi sebagian besar anak ? Kunci menjadi piawai dalam mengerjakan soal 2 matematika, mulai dari persamaan kuadrat sederhana hingga aljabar yang rumit adalah rajin berlatih soal-soal, sehingga kita mengetahui tiap seluk beluk soal dan pengerjaannya.
Sama halnya dengan mengatasi kegaptekan, bebongkaran web oriflame, online dan browsing setidaknya 1 jam sehari, akan sangat membantu anda keluar dari kegaptekan. Team kami, di dominasi oleh ibu2 rumah tangga yang sebelumnya tahunya urus anak, arisan, masak, urus suami, jaga rumah..boro2 bongkarin web dan blogging, buka imel aja banyak yg tergagap2. Paling banter bisanya buka FB di Blackberry. Tapi tahukah anda jika rata2 dari mereka sekarang sudah menjadi ibu2 yang melek dunia maya, memiliki blog & website, internet marketer yang piawai,
Ingatlah, hanya satu kuncinya, hadapi dan belajar tanpa kenal lelah. Jika anda mau tetap hidup, dan melangkah ke zona yang lebih nyaman, bergeraklah.
6. Saya nggak ngerti gimana caranya jalanin bisnisnya
Yup, semua orang, bukan hanya anda dan saya start from zero. Ingatkah waktu kita bayi yang belum bisa berjalan ? Bukankah sekarang kita piawai berlari dan bahkan piawai berlari mengejar bus metromini sambil meloncat ke dalam bus ? Apakah kita lahir langsung bisa berlari ?
Kuncinya sekali lagi adalah belajar dan berusaha. Belajarlah dari anak kecil yang tak pernah bosan mencoba. Dengan mencoba, maka anda belajar. Anak kecil yang sedang belajar berjalan jika jatuh meski menangis akan selalu bangkit berdiri lagi mencoba untuk berjalan, hingga akhirnya kakinya menjadi terlatih untuk berjalan.
Banyak tutorial dan petunjuk menjalankan bisnis ini, aneka tips & trick yang dapat anda peroleh secara gratis tis di website Oriflame, website member area d’BCN, arsip FB Group, hingga postingan rekan2 crossline ataupun upline dalam blog pribadi yang dapat anda pelajari. Kuncinya hanya kemauan untuk belajar.
7. Targetnya besar sekali, susah cari yang mau beli segitu banyak
Jawaban saya tetap sama. Investasilah dalam minimal 20 katalog per bulannya. Jika anda tidak terlalu terbatas dalam hal finansial, anda juga dapat mengalihkan kebutuhan belanja bulanan anda : Sabun, shampoo, kosmetik, body lotion, make up remover, sabun bayi dan balita kepada produk2 Oriflame, dan tinggal fokus saja untuk pengembangan jaringan. Singkatnya, belanja bulanan aja bisa dapet duit dari peluang bisnis di sini. Ajak teman atau saudara anda melakukan hal serupa, dan target anda akan terpenuhi serta jaringan anda akan otomatis berkembang.
8. Barangnya kemahalan, di lingkungan saya nggak sanggup beli barang mahal-mahal
Salah satu kelebihan dari produk Oriflame ini adalah varian dan segmentasi produk yang begitu luas. Mulai dari yang berharga 10 ribuan, hingga haampir 500ribuan.
Setiap awal bulan, juga terdapat branch action, barang2 yang sale hingga 70% yang dapat di manfaatkan. Saya pernah mendapatkan eyeshadow Giordani seharga 11 ribu yang harga aslinya 70 ribuan, juga lip gloss seharga 19,000 yang harga aslinya 95 ribu, Mascara seharga 20 ribu yang harga aslinya nyaris 70 ribu. Semua ini dapat anda manfaatkan untuk menutup target anda dan menyikapi kebutuhan calon konsumen akan produk berkualitas dengan harga terjangkau.
9. Saya nggak punya uang buat order barang
Untuk memulai, anda bisa meminta calon konsumen membayar terlebih dahulu saat memesan, sehingga uangnya nanti dapat anda gunakan untuk menebus barang yang anda pesan.
Takut konsumen keberatan ? Harusnya tidak..karena jika mereka membeli barang secara online pun, harus membayar dulu bukan baru barangnya di kirim ? Hal ini juga mencegak konsumen anda hit & run. Pesan barang, pas sudah datang, eh, berubah pikiran atau mendadak mangkir, sehingga anda yang kena getahnya atas barang yg tidak anda perlukan.
Di Oriflame sendiri sebetulnya ada fasilitas kredit untuk konsultan dengan level tertentu..dan saya sebagai upline pun, kerapkali membayarkan pesanan barang downline2 saya, dan ada beberapa orang yg baru membayar jika si pemesan sudah bayar. Layaknya fasilitas kredit lah. It’s fine for me..tapi sebagaimana syarat kredit umumnya, anda harus menjukkan terlebih dahulu 3C : Character, Capacity, Commitment minus Collateral alias nggak usah pakai jaminan J
